Обновлено June 27, 2024 10:54 AM (GMT+2)

Краткое описание

<aside> 💡 Бот (@dv_wiki_bot), включенный в группу Телеграм, будет отвечать на вопросы пользователей, опираясь на подготовленные таблицы ключевых слов и ответов, уменьшая нагрузку на администраторов.

</aside>

➕ Преимущества

• Пользователи могут получить быстрый ответ сами (через вопрос боту), не вовлекая других участников.
• Желающие помочь могут быстро активизировать нужный ответ бота, даже если сами не знают деталей темы.
• Эксперты могут предоставлять продуманные ответы на стандартные поисковые запросы.
• Ответы даются в привычной среде группы Телеграм (не нужно переходить на веб-сайт).
• Все члены семьи ботов пользуются общими экспертными знаниями (общая часть конфигурации) и общим исходным кодом (не нужен отдельный программист в каждом городе).
• Очень просто обучать бота (таблица с ключевыми словами).
• Во всех ботов также встроен поиск чатов и страниц этой вики по ключевым словам.

➖ Недостатки

• Алгоритм поиска очень простой, поэтому возможны неверные ответы (когда ключевое слово случайно содержится в поисковом запросе)
• Все знания бота эксперты должны заносить вручную и поддерживать со временем.
• Пока нет удобного процесса обратной связи, собирающего запросы, оставшиеся без ответа по частотности (хотя можно видеть последние запросы без ответа по специальной команде)
• База знаний бота не связана напрямую с основной вики, так что любые знания надо заносить и в вики, и в таблицу бота.
  • Единственный налаженный импорт данных — импорт немецких чатов на страницу Список чатов и групп по городам и землям Германии выполняется автоматически из конфига бота, а не заносится на страницу вручную.

Подробное описание

Базовые сведения

Бот не использует ни искусственный интеллект, ни полнотекстовый поиск. Он опирается на таблицу в Google Sheets, где в одной колонке перечислены ключевые словоформы (через запятую), а в другой — ответ.